Ve Zarafet - İş Hayatında ve Sosyal Yaşamda

"İNSANLAR ONLARA NE SÖYLEDİĞİNİZİ UNUTABİLİR AMA NASIL HİSSETTİRDİĞİNİZİ ASLA UNUTMAZLAR"

Harvard Üniversitesi’nde yapılan araştırmalar, saniyenin dörtte biri sürede yani 250 milisaniyede ilk izlenimin oluştuğunu gösteriyor. Ve yaklaşık 10 saniye içinde karşınızdaki kişinin zihninde hayattaki duruşunuz, karakteriniz ve sosyal statünüz hakkında etiketleme meydana geliyor. Sosyal hayattaki statümüzü ve iş hayatındaki kariyerimizi belirleyen bu etiketleri geliştirmek ve iyileştirmek mümkün. Toplum hayatını düzenleyen kurallara bakış açımız, söz, tavır ve davranışlarımızdaki incelikler, yani zarafetimiz bunu sağlıyor.

Peki, nedir bu zarafet?

ZARAFET NEDİR?

Bir söz söylemenin, bir iş görmenin, söz, tavır ve davranışlarımızda hissettirdiğimiz inceliklerdir. Kişiyi diğer herkesten ayıran özelliklerdir. Girdiği her ortamda gözler onların üzerine çevrilir. Enerjisinde bir sihir vardır. İşte bu özelliklerin hepsinde zarafet gizlidir.

İLETİŞİMİN MATEMATİĞİ

Çağımızda bilgiye sahip olmaktan daha çok sahip olduğumuz bilgiyi nasıl sunduğumuz önem taşıyor. Ve yapılan araştırmalar gösteriyor ki, bu kuralların farkındalığına sahip olmadığımızda mükemmel olduğumuz konularda bile başarısız olmamız mümkün olabiliyor. Başarılı bir iletişimin matematiğini yine yapılan araştırmalar sonucunda elde edilen şu 2 basit formül ile verebiliyoruz.

İŞ HAYATINDA ZARAFET KURALLARI

• Prezantabl çok sık kullanılan bir kelimedir. Peki kelime anlamı nedir? Kelime anlamı, sunulabilir durumda olan, olumlu özellikleri bir arada bulunduran, derli toplu ve düzenli demektir. Bu yüzden iş hayatında ilk kuralımız prezantabl olmaktır.
• İş hayatında, bir ast ve üst karşılaştığında, üst elini uzatmaz ise ast asla elini uzatmamalıdır. Yani öncelikli el uzatma hakkı üste aittir.
• Üstünüz kadın da olsa erkek de olsa her zaman onun elini uzatmasını beklemelisiniz. İş yaşamında cinsiyet kavramı kalkar ve kural tamamen unvan üzerinden işler. Sosyal yaşamda ise tokalaşırken önce kadının elini uzatması gerekir.
• "Merhaba", "Günaydın", "İyi akşamlar" gibi ifadeleri kullanmak ise her zaman öncelikle astın görevidir.
• Tanışma ve tanıştırılmada kural her zaman, astın üste tanıştırılması şeklindedir. Ve bu işlem ast , üstün yanına götürülerek gerçekleşir.
• Özel hayatınızla ilgili çok fazla paylaşımda bulunmayın. Business kimliğinize gölge düşürmeyin.
• Saçma sorular sormak saçma hatalar yapmaktan daha iyidir. Aklınıza takılan soruları sorun. Bu sizi bilgisiz değil, işini takip eden birisi yapar.
• Bir ast, üstünün odasına girerken öncelikle kapıyı vurmalı ve birkaç saniye beklemelidir. Eskiden “buyurun”, “evet”, “girin” gibi sesin gelmesi beklenirdi ancak artık kapıyı vurmak ve birkaç saniye bekledikten sonra girmek yeterli.

• Üstün odasına girdikten sonra ilk olarak uzaktan “ne için geldiğinizi” ve müsaitlik durumunu da sorarak belirtin.
• Üstün masasının sağ ve sol köşelerine değil ön tarafına yaklaşın.
• Üstünüz oturun demeden oturmamalı, oturmanız söylendiğinde de mutlaka bunu yapmalısınız. Oturduğunuzda da yöneticinize göre sol tarafta kalan koltuğa oturmalısınız. Sağ taraftaki koltuk gelebilecek daha önemli misafirler için boş bırakılmalı.
• Bir yöneticiyseniz ve üstünüz odanıza ziyaret etmişse, yerinizden kalkmalı ve masanın önünde karşılamalısınız. Güçlü bir tokalaşmadan sonra masanıza buyur edebilirsiniz.
• Sizin koltuğunuza oturmadığı taktirde siz de onun karşısındaki misafir koltuğuna oturmalısınız.
• Bir kişiyi odasında ziyaret ettiğinizde ister ast ister üst olsun o kişinin masasının kişisel alanı olması sebebiyle dokunmak negatif bir etki yaratacaktır.
• Asansöre binerken önce misafirinize yer verilir. Asansörden çıkarken de önce siz, ardından misafiriniz çıkmalıdır.
• Karşınızdaki kişiyi bilgi birikiminizle etkileyebiliyor musunuz? Siz konuşurken “Acaba şimdi bu konuda ne söyleyecek, yeni bir şeyler öğrenecek miyim?” diyebiliyor ve heyecan duyabiliyor mu?

YEMEKTE ZARAFET KURALLARI

• Erkek kadına ne yemek istediğini sorabilir ve göz temasıyla servis personelini masaya çağırır. El sallamak, garson diye seslenmek, parmak şıkırdatmak, pardon diye bağırmak doğru bilinen en büyük masa adabı yanlışlarıdır.
• Yemek sırasında yemeğe ara verildiğinde çatal ve bıçak çarpı şeklinde konulmalıdır.
• Yemek bittiğinde çatal ve bıçak birbirine paralel, yan yana dördü yirmi geçe pozisyonunda bırakılmalıdır.
• Yemek sırasında konuşulurken çatal ve bıçak elde tutulmamalıdır.
• Dik oturulmalı ve yemek ağza götürülmelidir. Başımızı tabağa doğru eğmemeliyiz. Yani biz yemeğe gitmemeliyiz, yemek bize gelmeli.
• Ekmek yemeğin suyuna ve salçasına batırılıp yenmez. Ekmekle yemek tabağı sıyrılmaz.
• Baharatlığı en yakın kişiden uzatmasını isteyip size geldiğinde karşınızdakine sorup sonra kendi kullanmak az bilinen bir zarafet kuralıdır.
• Tuvalet veya lavabo kelimeleri kullanılmamalı. “İzninizle” diyerek sofradan kalkabilir, döndüğünüzde de “kusura bakmayın” diyerek oturabilirsiniz.
• Çorba içerken kaşığın kasenin kenarına sürülmesi hareketi büyük yanlıştır. Kaşığı içten dışa doğru yaptığımız bir hareketle ve sadece içindeki oyuk yeri dolacak şekilde alıyoruz.

İMAJ YÖNETİMİ

Kadınlar ve Erkekler İçin En Genel İmaj Kırıcılar

• Vücudu sıkıca saran ya da çok bol kesimli kıyafetler
• Üzerinde mesajlar, semboller taşıyan bluzlar
• Kirli yakalar ve kol manşetleri
• Kemer, ayakkabı ve çanta uyumsuzluğu
• Derisi çatlamış, topuğu erimiş ayakkabılar
• Abartılı aksesuvar kullanımı
• Resimli, desenli, taşlı telefon, tablet kılıfları
• Sazlı sözlü telefon müzikleri
• Gözlüğü kafaya yerleştirmek

Erkekler İçin İmaj Kırıcılar

• Bakımsız bıyık ve sakal
• Bakımsız el ve tırnaklar
• Kolye, künye v.b aksesuvarlar
• Çok dar ya da bol duran takım elbise
• Açık gömlek yakası ve göğüs kıllarının gözükmesi
• Gömlek içine giyilen atlet
• Takım elbise içine giyilen kısa kollu gömlek
• Ucuz ve plastik saatler
• Kemerle birlikte takılan pantolon askıları
• Ayakkabı ve takımla uyumsuz çorap
• Tenin gözükmesine sebep olan kısalıkta çorap
• Takım elbise ile kullanılan sırt çantası
• Ceketin dış cebinde kalem taşımak

Kadınlar İçin İmaj Kırıcılar

• Abartılı saç modelleri
• Abartılı makyaj ya da tamamen makyajsız olmak
• Çok dikkat çeken renkte ojeler
• Ojesi çıkmış tırnak
• Derin dekolteler
• Hızma, halhal gibi aksesuvarlar
• Açık renk giysi içine giyilmiş koyu renk çamaşır
• Çamaşır izlerinin ve sutyen askılarının giysilerden görünmesi
• İş giysileriyle birlikte giyilen terlik ve sandaletler
• Ses çıkaran, abartılı kolyeler
• Desenli ve parlak çoraplar (bunlar özel gece kıyafetlerinde tercih edilmelidir)

İmaj Yapıcılar

• Kaliteli, koyu renk bir ajanda
• Ajanda ile uyumlu şık bir kalem
• Çanta ve kıyafetinizle uyumlu bir kartvizitlik
• Gündüz için ayrı gece için ayrı ağır olmayan hoş bir parfüm
• Kıyafet ile uyumlu şık bir saat
• Deriden yapılmış şık telefon ve tablet kılıfları
• Aynı özende bilgisayar çantası

SONUÇ

Her oyunun bir kuralı olduğu gibi birlikte yaşamanın da belirli kuralları vardır. Toplum hayatını düzenleyen bu kurallara uymak, ailemizle, arkadaşlarımızla ve etrafımızdaki insanlarla ilişkilerimizin gelişmesini ve kişilerin mutlu olmasını sağlar.